第51章 把顾客当什么(第2/2 页)
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雨虹就问陆天顺。
“什么怎么办？”陆天顺不解地问。
“就是你说的，把顾客当上帝不对，应该当什么？”丁雨虹很想知道陆天顺只是随口说说，还是真的有办法。
“很简单呀，显而易见的，当父母呀，你用对父母的态度对待顾客，比当上帝要好的多。”
“衣服不明显，就象卖鞋子，让顾客试鞋都是往地上一放就不管了，对于那些弯不下腰、兜不上的，只是看着，这是把顾客当上帝态度吗？”
“更应该的，是把顾客当儿女，那种态度和程度才是最准确的，但话不能这么说。”反正是酒桌上说，陆天顺就随便信口开河了。
“衣服也能，就是个态度问题。”丁雨虹却觉得陆天顺说的很有道理。
虽然自我感觉在她的严格管理下，自己的店面态度应该都不错，但服务态度这个是永无止境的。
说起来，把顾客当上帝这句口号确实有点假大空了。
“把顾客当上帝这个道理是对的，但不服水土，不接地气，当上帝太容易了，供着就行，你问我答，笑脸相对，不恶言相向就算是对上帝了。
对父母，那就难多了，对自己的父母，大声呵斥，使个脸色，反正父母也不生气。
但要是把顾客当父母，这个口号一旦喊出来，那就得落实，态度稍一不好，顾客就会质疑，你们就是这样对父母的。
谁敢说，我对父母就这样？
说完之后，陆天顺看着丁雨虹，一副等你来夸的表情。
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